銀座矯正歯科スタッフ受付(事務局便り)

2018.12.27

今年の4月から新人の受付が2人加わりこれまで通り4人体制で行ってきました。

新人の2人は物腰低く、言葉も丁寧で評判は上々です。

最近はマニュアルも覚え、自分の言葉で対応できるようになりました。

とその前に不思議に思いませんか?

ユニット(治療椅子)たった4台の医院に受付4人です。

勉強会仲間に話すと絶句します。

普通は1人か2人が適正人数です。

銀座矯正歯科はそれだけサービスに力を入れているんです。

そうでなければ20年間も東京、銀座で矯正歯科医院として存在しません。

受付をしていると、患者様から「ここは、とても有名ですね！！」といっていただきます。

人件費が余分にかかり経営的に苦しいのが現状です。

銀座の患者様はサービスにおいても、治療においても高いものを望みます。

受付ミーティングは毎月ありますし、外来講師は年2回来てもらっています。

話し方、対応の仕方、動作など徹底的に指導してもらっています。

医院でのこのようなサービスは銀座矯正歯科ならではの問題です。

銀座・有楽町駅から徒歩3分